TI&Governo

>> integração de sistemas - I
A Informatica Corporation quer vender para o governo...

Carlos André, diretor-geral da Informatica Corporation para a América Latina, quer vender para o governo, porque o governo usa muitos sistemas diferentes e precisa interligar várias bases de dados espalhadas. A Informatica produz sistemas de integração. "Meu grande problema é a quantidade de oportunidade versus a capacidade de explicar e entregar."
Os produtos da Informatica estão presentes no Brasil desde 2000, revendidos pela distribuidora Softtek. Contudo, em 2006, Carlos foi contratado como diretor para formalizar a entrada da empresa no país. No final de 2007, ele estruturou uma área de treinamento dentro da Softtek; e, no começo de 2008, criou na própria Informatica uma área de suporte técnico e outra de verificação de qualidade. Mas só em outubro de 2008 ele montou o escritório próprio da empresa, onde hoje trabalham 25 pessoas.
Carlos selecionou 20 empresas para atender diretamente, das quais dez já são clientes: Caixa Econômica Federal, Banco Central, Vivo, Claro, Oi, Santander, Bradesco, Itaú, Serasa e Natura. No setor público, ele quer atender órgãos do governo federal — e participar de "projetos grandes e estratégicos", como o do Banco Central. Lá, o produto da Informatica faz parte de um sistema que verifica toda transação bancária acima de R$ 10 mil; na Caixa Econômica Federal, o produto ajudará a interligar diferentes registros de um mesmo correntista.

>> integração de sistemas - II
... mas só por revendedores.

Mas fora da lista das 20 empresas, quem se relaciona com os clientes é a Softtek; ela tem sete escritórios no Brasil, inclusive um em Brasília. A Informatica não tem um escritório em Brasília nem vendedores para o governo; quem acompanha o atendimento aos clientes do setor é o diretor de canais, Valdeni Novaes.
A Informatica deve manter a Softtek como único distribuidor, pois Carlos acredita que mais importante do que o número de canais é a quantidade de pessoas dedicadas ao produto. Segundo ele, 50 funcionários da Softtek estão dedicados à Informatica, contando desde os vendedores até os profissionais da assistência técnica.
A Softtek já vendeu produtos da Informatica para Furnas, BNDS, Ministério de Minas e Energia, Tribunal de Contas da União, Ministério do Trabalho, Proderj e Ministério da Indústria e Comércio.