TI&Governo

>> atendimento - II
... para simplificar o atendimento à população.

Na praça, os moradores têm acesso a todos os serviços da prefeitura, exceto serviços de educação e de saúde. Antes, quem queria abrir uma empresa precisava ir a vários lugares diferentes para conseguir todas as informações e liberações necessárias. Na praça, os atendentes acessam um sistema ligado a todas as secretarias, e o empresário resolve tudo em um lugar só: alvará de funcionamento, alvará sanitário, certidão negativa.A praça é ligada à rede metropolitana da prefeitura. Os atendentes trabalham em computadores simples (terminais sem disco, ou thin clients); cada praça tem um servidor que processa todo o atendimento; o servidor é conectado a um servidor central, na Secretaria de Finanças.Na praça, trabalham 18 funcionários, todos servidores concursados. São atendentes, pessoal técnico (que conhece assuntos como abertura de empresas, zoneamento urbano, tributação) e pessoal de apoio, que confere documentos e carimbos. Hoje, eles não precisam mais ir buscar ninguém lá fora. Depois da primeira semana, as pessoas se acostumaram com a Praça do Povo.